面试时遇到不会回答的问题怎么办?
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很多面试官在面试的时候都会向求职者提出看似比较“刁钻”问题,有的人会觉得是面试官不想录用他,在故意为难。
其实在面试的时候,面试官都不可能100%招聘到适合这个岗位的人,发现你有什么不懂的本来就是他的任务,这是非常正常的事。只要在满足该岗位必要的条件下,其他的尽量适合就可以。
比如,面试官问你:你最大的缺点是什么?
面试官问这个问题通常不是想知道你的缺点是什么,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
那么,在面对这些问题的时候该怎么做呢?
一.心态上
如上文所说,你知道这是非常正常的事,就能帮你坦然从容面对。不要因为一个不懂的问题没有回答好就乱了阵脚,影响了整个面试的发挥。
就算你这个问题回答上来了,面试官还会问其他的问题,因此不用特别在意。
二.战略上
心态上放松并不代表你就可以无所谓,提前准备还是要有的。
具体的方法就是:
1. 罗列通常面试时面试官可能遇到的问题,并做熟练准备。
2. 学会分析问题背后的意义,如果你和这些问题有相关的案例和工作经验,可以举例说明,提前练习,做好充分准备。
如果不同,就把问题引导到你已经准备好的案例上。
总结起来就是,用自己熟悉的,去回答所有问题。(当然,这很考验你是否做好了充足的准备。如果你真的很重视这次面试,我相信你会做好。)
三、方法上
下面详细提供可行的建议。
面试时,面试官会问你很多问题。如果这些问题,你早有准备,就不会觉得慌乱,不知道说什么好了。
如何回答面试官的问题?——万变不离其宗:运用准备好的案例进行讲解。
面试官可能问到你各种奇奇怪怪的问题,但是仔细分析起来,其实也没有多少类具体的问题(根据不同岗位,面试重点不同)。
只是某一类问题,有多种不同的问法而已。
以“学习能力”举例,比如,HR问:
A、你的学习能力如何?
B、能否举一个例子,证明你在短时间内,完成了一件你以前并不会的事情?
C、在以往的工作过程中,你是否有遇到过很有挑战的事情。你是如何应对的?
如果用方式A问你,你一下子就明白了。但是用B、C来问你,你就不知道说什么好了?
其实都是同一类问题(C可以有很多种回答方向,除了学习能力,你也可以回答抗压能力、团队合作能力等。)
所以,有时候面试官问你的问题,你并不是不知道如何回答,而是没有发现这个问题的真实意义。如果知道了这点,以后遇到这样的情况,可以不要马上回答,稍做停顿,想一想对方想知道的是什么。
1)已经有准备好的相关案例
如果发现了真实用意与你准备的案例有相关性,那么就用准备好的来回答。一定要知道,你准备好的案例,一定比你临时想到的要好,并且讲的也能更好。避免一时兴起,用新想到的案例来回答,然后说到一半卡住了,或者和其他的回答起了冲突。
当然,再次重申,需要提前准备好充足的案例,具体准备方法下文会讲到。
2)如果很遗憾,真的没有准备
那么就如实告知“我之前确实没有遇到过/想过这个问题,我是否可以讲讲XX方面的内容?”
回答的重点是:
a)如实承认
前面说了很多了,不懂很正常,最忌讳不懂装懂。
b)主动转移话题,转到你准备好的方面
特别是遇到专业问题不懂,如面试官“请谈谈你对A算法的理解”。如果你不太了解,就回答“这个算法之前我还没有用过,我会尽快学习。我可以谈谈B算法吗?”
需要注意,这个B算法,应该也是一个很不错的算法,而且你很熟悉。当你主动转移话题,面试官会认为你对新的话题很了解,万一你自己转移了话题,结果又没有回答好,就比较惨了。
下面来说具体的案例准备方法及面试回答技巧。
【在面试前,收集好可能用到的案例,并熟练准备。】
关于如何回答面试官的问题,千万不要干巴巴的说,“我是一个学习能力很强的人”。这也太没有说服力了,谁都可以说自己有学习能力。一定要举出实际例子。
你都用同一个准备好的,证明你“学习能力”的案例,都能够回答。
这样听起来,是不是就简单了很多?
下面说说,如何准备面试所需的案例。
1、案例搜集:
面试前,建议大家认真梳理自己以往的经历,把各种自己觉得很棒的事例,都一一列举,写下来。
不然等到面试时,再来想,很容易脑子卡壳,一下子想不到特别好的。
一开始只需要把所有想到的,都写下来。
思考方式:想不出来的时候,可以根据岗位需求,通过4个问题来寻找素材,准备案例
——我有没有这样的经历?
——当时是怎么做到的?(或者为什么没有成功?)
——我为什么要这么做?
——是如何确保实现的?(或者给我带来了什么收获?)
2、案例归纳:
对案例进行分类,看看这个案例,可以用于证明自己哪类方面的特质。
注意,最后你整理出来的案例,数量不一定多,3-5个足够了。
(比如1个证明你学习能力强,1个证明团队协作强,1个证明逻辑思维缜密等。根据不同的求职方向,准备的案例方向会有所不同)。
回答此类问题时,你举的案例一定具有以下特质:
1)真实(可以适当美化)
你需要通过讲故事的方式,在面试时来阐述这个案例。所以真实是首要基础。并且真实的经历,才能避免HR追问细节时,你回答不上来。
2)恰当
你需要识别时,HR为什么问你这个问题(我前面已经回答了)。
然后,从你准备好的案例中,选择一个恰当的。
同样是“学习能力”案例举例:
例如有的候选人面试技术岗位,说到学习能力,虽然也可以举“很快学会滑冰”这样的例子,但是滑冰的学习能力,主要体现在肢体协调性。和技术岗位的脑力学习能力,还是有比较大的差别的。
这种情况,最好是举技术方面的例子。
比如多少时间内,从0开始,你是如何学习了一种新的语言/算法(看书、查询网络、收集经典案例、咨询前辈、从简单程序开始尝试、不断试错并总结……),然后是如何完成了一个什么样的程序开发。(一般情况下,别的人需要多少时间才能完成,但是你只用了多少时间就完成了。)
3)回答时,注意逻辑和总结
虽然案例是你早就准备好的,但是也不要像背课文一样。
听到HR提问后,可以稍微停顿几秒,表示你在思考。然后用讲故事的方法,娓娓道来。
结尾时,可以加一些总结。比如,我知道我自己在XX方面,可能经验不是非常足,但是我能通过学习,并且付出比其他人更多的努力,马上弥补上。
相信你在有了积极的面试心态,加上良好的面试技巧,一定能够斩获心仪的Offer!